Conditions générales de vente

1- INFORMATIONS GÉNÉRALES :

Les présentes Conditions Générales des Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par « Swans Healing Touch », entreprise individuelle dénommée ci-dessous « Swans Healing Touch » immatriculée par Audrey GAIRE sous le numéro SIREN 947485371, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la prise de rendez-vous par un client pour la réalisation d’une prestation proposée au cabinet situé à l’adresse 51 rue des Vignes des Seigneurs 54700 Bouxières sous Froidmont, à domicile (voir modalités pour les soins à domicile) ou à distance, soit par téléphone au 06 73 24 84 68, soit sur le site internet https://swanshealingtouch.webador.fr , soit par mail à l’adresse swanhealingtouch@gmail.com, emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties. La vente ne sera parfaite qu’après l’acceptation expresse par tout moyen écrit de la réservation du ou des soins par « Audrey GAIRE ». « Swans Healing Touch» se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications. Tout autre document que les présentes CGV, notamment les publicités, prospectus, flyers… n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par « Audrey GAIRE » et est non contractuel.

2- PRESTATIONS PROPOSÉES :

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet « Swans Healing Touch », au cabinet et à distance, à savoir :
Les séances de Reiki et les conseils en lithothérapie.

La réservation pour ces prestations:
Le Client est la personne qui réserve un soin Reiki, un conseil en litothérapie ou qui achète une carte-cadeau chez « Swans Healing Touch ». Le Bénéficiaire est la personne qui reçoit un bon cadeau « Swans Healing Touch » ou qui bénéficie du soin Reiki ou du conseil en litothérapie.

3- CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS :

Concernant les séances de Reiki et les conseils en lithothérapie :
La finalité de l’activité de « Swans Healing Touch » réalisée par Audrey GAIRE est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les séances pratiquées par Audrey GAIRE en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique médicale.

Tout comportement déplacé (physique ou verbal) envers Audrey GAIRE pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

« Swans Healing Touch » n’intervient que sur rendez-vous au cabinet situé au 51 rue des Vignes des Seigneurs 54700 Bouxières sous Froidmont, à domicile seulement en cas d’impossibilité de se déplacer sur les villes de Metz, Pont à Mousson et Nancy et à distance. Les prestations sont proposées du lundi au samedi selon l’emploi du temps défini par Audrey Gaire qui se donne le droit de modifier les horaires à tout moment.

4- CONDITIONS DE RÉGLEMENT DES PRESTATIONS:

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site https://swanshealingtouch.webador.fr

« Swans Healing Touch » n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet et au cabinet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où « Swans Healing Touch » deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

« Audrey GAIRE » se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

5- LA PRISE DE RENDEZ-VOUS DES SEANCES, LA MODIFICATION OU L’ANNULATION D’UNE RÉSERVATION:

A- La prise de rendez-vous :

Elle s’effectue sur le site internet, par mail ou par téléphone. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet https://swanshealingtouch.webador.fr

Pour réserver en ligne, le formulaire de contact est à compléter en suivant chaque étape. Le client indique la prestation souhaitée ainsi que sa disponibilité. Une date sera alors proposée au client par retour mail dans les 48h. La réservation sera considérée comme validée uniquement à la réception d’un email de validation envoyé par l’adresse email : swanshealingtouch@gmail.com. Si le client ne reçoit pas ces confirmations dans les 48h, il est invité à contacter “Audrey GAIRE” par téléphone.

B- Le paiement :

Pour les réservations sur le site internet, par mail ou par téléphone, s’il s’agit d’un nouveau client, il sera demandé d’effectuer un virement PayPal ou d’envoyer un chèque de la totalité de la prestation au moins 5 jours avant le rendez-vous. Passé ce délai, la réservation ne sera pas maintenue. S’il s’agit d’un client déjà connu, le paiement pourra s’effectuer au cabinet soit par espèces, PayPal ou chèque à la fin de la séance.

C- Conditions de modification et/ou d’annulation d’une séance :

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusque 72h avant le rendez-vous par téléphone ou via le mail de confirmation de réservation. Aucune modification dans les 72h avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due.

Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusque 72h avant le rendez-vous soit par téléphone ou soit avec l’email de confirmation si il a réservé sur le site internet. Le remboursement total de la séance sera effectué sous 7 (sept) jours maximum après l’annulation.

Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 24h avant le rendez-vous (sauf justificatif). La prestation sera considérée comme due. Aucun remboursement ne sera effectué. Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.

La prise de rendez-vous par « Audrey GAIRE » est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque séance qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleurs conditions possibles. Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le cabinet ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera peut-être écourtée; « Audrey GAIRE » ne peut pas se permettre de faire attendre les rendez-vous suivants.

6- INCAPACITÉ DE TRAVAIL

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident d’Audrey GAIRE, « Audrey GAIRE » se réserve le droit de planifier de nouvelles dates de soins en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnités. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de « Swans Healing Touch » seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à « Swans Healing Touch » une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

7 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. A défaut, tout différent survenant avec un client ayant la qualité de commerçant et qui serait lié à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux. Pour l’ensemble des autres clients, ce sont les dispositions du code de procédure civile qui s’appliqueront.

8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Audrey GAIRE est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments présents visibles sur le site https://swanshealingtouch.webador.fr.  Audrey GAIRE est également titulaire des droits de propriété intellectuelle de
la marque « Swans Healing Touch ».

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie de la marque « Swans Healing Touch » ou autres éléments du site https://swanshealingtouch.webador.fr est interdite sur quelque support que ce soit et de quelque manière que ce soit sauf avec un accord écrit de Audrey GAIRE.